读《杜拉拉升职记》二:核心业务部门与支持部门

2008年10月22日 由 SunQ 留言 »

在《杜拉拉升职记》中有两个地方明确提到了”核心业务部门”与”支持部门”,而在全书当中却无时无刻在体现”核心业务部门”与”支持部门”的区别。

第一次明确提到是在杜拉拉从销售助理提升为行政主管的时候,”拉拉还不懂权衡在核心业务部门任职和在支持部门任职的区别,她还不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展,才不会被边缘化并能最快地发展。拉拉只想到一个主管的级别总是比一个助理的级别来得高的,而且,不是每一个区域销售助理都能有机会转行做另一个职能部门的主管的。

而第二次明确提出这个问题来已经是在本书的结尾部分了,在拉拉给李都的邮件里面:

  1. 关于什么样的职位算好职位
    …………
        2.你的找一个好的方向
        什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。你得看明白,在企业中,哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节,有时候是市场策划环节,有时候是研发环节,有时候是生产环节,视乎你所在行业而不同。
        最重要的环节,总是最贵的,最牛的,最得到重视的,也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威——你应该依附在这样的核心业务线上发展,至少能避免被边缘化,而成为关键人才的可能性则更大了。

    ……

而在书中的情节发展中,也经常会提到市场、销售甚至是财务对于人事行政工作的束缚,而且文章中很多次提到了几个销售总监的牛气冲天,无怪乎在最后,拉拉有了”永远不要远离核心业务线”的感慨。

那什么是一个企业的核心业务呢?

其实,很简单的一个问题,一个企业的性质,一个企业所处的市场环境,决定了这个企业的核心业务是什么。在很多人的印象里面,貌似只有销售(直接看到钱的)部门才是核心部门,但是实际上呢?

不同的企业性质的核心业务部门肯定是不同的,对于一个产品同质化很严重的生产企业来讲,销售或许是最核心的业务,但是在一些IT企业技术部门或许是最核心的部门……

同一个企业不同的阶段对于核心业务部门的定义也不同。这时候我们需要学习一个理论,叫做”生命周期理论“,1972年美国哈佛大学教授拉芮·格雷纳(LarryE.Greiner)在《组织成长的演变和变革》一文中首次提出企业生命周期概念,企业生命周期主要分为创业期、成长期、成熟期和蜕变期几个阶段,在不同的阶段有不同的特点,具体的内容大家可以Google一下。同一个企业,或许在创业期把研发作为核心,而到了成长期和成熟期把销售作为核心,到了蜕变期则有可能是财务……

那我们怎么知道一个企业的核心业务部门究竟是哪个呢?

其实,没有必要去做太多的分析,只要仔细观察一下,哪个部门平时说话最牛气,同时还能拿到自己想要的资源,那么这个部门无疑就是核心业务部门,而其他只能是支持部门了……

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4 条评论

  1. 最后一句精典

  2. 探奇启思集说道:

    一般推荐你的Google ads的北京要跟文章一致哦!呵呵。现在我已经不太看书了,老乡能看书真佩服啊。推荐我的博客文章:高科技餐具刀叉:IC3概念餐具,智能营养餐具,很有创意。呵呵!不要删哦!

  3. 旁观者说道:

    核心,又是核心,在我眼中每个部门都是核心,呵呵